Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Jungo Gomas

En Jungo Gomas nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio responsable. Recomendamos a nuestros clientes verificar cuidadosamente la medida y las especificaciones de las gomas antes de completar su compra.

Devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio deberán realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra o entrega del producto.

Para ser elegible para una devolución o cambio, la goma deberá encontrarse nueva, sin usar, sin instalar, sin montar y sin daños, y deberá conservar las mismas condiciones en que fue entregada.

Las gomas que hayan sido instaladas, montadas o utilizadas no serán elegibles para devolución o cambio por razones de preferencia, cambio de opinión o selección incorrecta de medida, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor en casos de defectos, garantías u otras situaciones protegidas por la legislación aplicable.

Selección de la medida
Es responsabilidad del cliente verificar la medida y las especificaciones requeridas para su vehículo antes de completar la compra. Si se adquiere una medida incorrecta, Jungo Gomas podrá aceptar un cambio o devolución dentro del término establecido anteriormente, siempre que la goma no haya sido instalada, montada o utilizada y cumpla con las demás condiciones de esta política.

Productos con posibles defectos
Si el cliente considera que una goma presenta un defecto de fabricación, deberá comunicarse con Jungo Gomas para que el producto pueda ser evaluado. Las reclamaciones relacionadas con defectos o garantías estarán sujetas a la garantía aplicable, las condiciones del fabricante y las disposiciones legales y reglamentarias correspondientes.

Reembolsos
Una vez recibida y evaluada la mercancía, Jungo Gomas notificará al cliente si la devolución ha sido aprobada. Cuando corresponda un reembolso, este se procesará al método de pago original utilizado en la compra, sujeto a los tiempos de procesamiento de la institución financiera o proveedor de pagos.

Cargos de entrega
Los cargos correspondientes a servicios de entrega que ya hayan sido realizados no serán reembolsables, excepto cuando la devolución sea consecuencia de un error atribuible a Jungo Gomas o cuando corresponda de conformidad con la legislación aplicable.

Derechos del consumidor
Esta política no limita ni elimina los derechos que correspondan al consumidor por productos defectuosos, garantías, incumplimiento u otros derechos reconocidos por las leyes y reglamentos aplicables en Puerto Rico.

Contacto
Para solicitar una devolución, cambio o presentar una reclamación relacionada con una compra, el cliente deberá comunicarse con Jungo Gomas y proporcionar la información correspondiente a su pedido o comprobante de compra.